Shopify BtoB卸売ECシステムの開発事例

導入前の課題

在庫確認、卸価格の案内、取り置き、注文受付が電話やメールに分散し、商品状態と商談状況の更新に転記が発生していました。顧客ごとに見せる価格や商品が異なるため、一般向けECと同じ設計では運用できません。

• 取引先承認と閲覧範囲を顧客ごとに管理する必要がある
• 卸価格、在庫、取り置き状態の不整合を避けたい
• 受注後の見積、請求、配送まで既存業務とつなぐ必要がある

対応内容

Shopifyを受注接点として使い、取引先、価格、商品公開、在庫、取り置きの状態を業務ルールと対応付けました。既存台帳との連携では、どちらを正とするかを項目ごとに決めています。

• 取引先承認、会員ログイン、価格・商品表示条件の設計
• 商品状態、付属品、在庫、取り置き、販売済みの状態管理
• 見積依頼、受注、請求、配送ステータスの運用整理
• 在庫連携失敗時の再処理と担当者確認の設計

結果と測定条件

公開可能な範囲では、取引先がオンラインで商品と取引条件を確認し、注文へ進める状態を整えました。従来掲載していた削減率は測定条件を確認できていないため本ページでは成果として扱っていません。

今後は、月間注文数、在庫確認の問い合わせ件数、注文受付から確定までの時間、在庫差異件数を同一期間で比較し、実測値だけを掲載します。